1. Objet du service
Recharge Express est un service de location de powerbanks disponible dans des restaurants, bars et établissements partenaires au Sénégal. En utilisant ce service, vous acceptez pleinement les présentes conditions.
2. Tarification
- 30 minutes : 1 500 FCFA
- 1 heure : 3 000 FCFA
Toute tranche de 30 minutes entamée est intégralement facturée. Le compteur démarre au moment précis où le powerbank est extrait de la borne.
3. Dépôt de garantie et paiement
Carte bancaire : un débit pré-autorisé est effectué sur votre carte au moment de la location. Ce dépôt est intégralement restitué dès le retour du powerbank en bon état. Le délai d'affichage sur votre relevé dépend ensuite de votre banque.
Wave / Orange Money : le montant total, dépôt de garantie et prix de la location, est débité de votre compte dès la confirmation. Dès que vous rendez le powerbank à sa station d'origine, le dépôt vous est automatiquement recrédité sur votre compte Wave ou Orange Money.
Le remboursement n'est déclenché qu'au retour effectif du powerbank, quel que soit le moyen de paiement utilisé.
En cas de non-retour dans les 12 heures, le dépôt est définitivement conservé à titre de compensation.
4. Retour du powerbank
Le powerbank doit être retourné dans la station où il a été emprunté. Un retour dans une autre station n'est pas reconnu et le dépôt n'est pas remboursé.
5. Obligations de l'utilisateur
- Utiliser le powerbank uniquement pour recharger vos appareils personnels
- Manipuler l'appareil avec soin, car d'autres utilisateurs s'en serviront après vous
- Ne pas tenter de modifier ou d'endommager le powerbank
- Signaler tout dysfonctionnement à notre service client
6. Responsabilité
Recharge Express fournit des powerbanks en bon état de fonctionnement. L'utilisateur est responsable du powerbank pendant toute la durée de la location.
7. Données personnelles
Vos données sont utilisées uniquement pour traiter votre location. Vos informations bancaires sont chiffrées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
8. Assistance
Pour toute question sur le service, une location ou un paiement, notre équipe reste à votre disposition et privilégie toujours une solution à l'amiable.
